1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de identificação pessoal e dados de navegação para oferecer uma experiência personalizada:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone e empresa (coletados via formulários de contato ou cadastro).

• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

• Dados de Serviços: Informações processadas dentro de nossas ferramentas e sistemas (como mensagens, registros de clientes e automações).

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestar, operar e manter nossos serviços e sistemas.

• Processar solicitações de suporte e atendimento ao cliente.

• Enviar comunicações administrativas, atualizações e materiais de marketing (quando autorizado).

• Melhorar a usabilidade do nosso site e a performance de nossas ferramentas.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço:

• Provedores de Infraestrutura: Servidores de hospedagem e armazenamento em nuvem.

• Integrações de Terceiros: Plataformas como a Meta (WhatsApp Business API) para o funcionamento de automações.

• Cumprimento Legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas brasileiras.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para entender o comportamento dos visitantes e otimizar a navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança da Informação

Adotamos protocolos de segurança rigorosos, incluindo criptografia SSL e controle restrito de acesso aos bancos de dados, para garantir que as informações de nossos clientes e parceiros permaneçam íntegras e confidenciais.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), você possui o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão ou anonimização de informações desnecessárias.

• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta página para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@alphabit.com.br.